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Information zur Jahresabrechnung 2013


Wo erhalte ich weitere Informationen zu meiner Jahresabrechnung?  

Wir bieten Ihnen unter www.bodensee-energie.de/rechnung eine detaillierte Erklärung zur Jahresrechnung an und beantworten unter www.bodensee-energie.de/faq die wichtigsten Fragen.
 


Wo kann ich mich direkt bei Fragen melden? 

Für Rückfragen erreichen Sie uns per E-Mail unter service@bodensee-energie.de oder telefonisch unter unserer kostenlosen Servicenummer 0800 40 60 990.
 

Bitte beachten Sie:
In den Wochen nach Versand der Jahresabrechnung erhalten unsere Kundenberater viele Anfragen. Bei telefonischen Fragen zu Ihrer Jahresabrechnung kann es daher zu Wartezeiten kommen.    


Wie berechnet sich mein neuer Abschlag?
 

Dieser berechnet sich aufgrund Ihres abgerechneten Verbrauchs und der derzeit gültigen Preise. Diese Summe wird durch zwölf Monate geteilt. 


Berechnungsbeispiel Strom:
 
Ein Kunde bezieht Strom und verbraucht im Jahr 3.500 kWh. Die Höhe der Abschlagszahlung wird wie folgt ermittelt:  
Berechnung-Abschlag


Was ist das „Kundenportal“?  

Dieses finden Sie auf unserer Homepage unter https://portal.bodensee-energie.de. Hier bieten wir Ihnen die komplette Vertragsverwaltung an. Neben der Aktualisierung aller persönlichen Daten, haben Sie Einsicht in die vollständige Rechnungs- und Verbrauchshistorie. Zudem stehen Ihnen Informationen bezüglich Wechsel-Fragen, Sicherheit, Anbieter und Spartipps übersichtlich zur Verfügung. Schauen Sie doch einfach mal rein.

 
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